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Uma das coisas mais complexas que se pode ousar fazer é se colocar no ponto de vista do outro: este, muitas vezes, não sabe nem o que está pensando... Ou quando pensa que sabe, na verdade, está sendo coagido por aquilo que deveria pensar! Felizes são os que pensam sem medo de pensar e/ou que pensam sem medo de falar.